01무엇을 확인 항목으로 삼나
확인 항목은 이용을 마친 뒤 값이 정해지는 곳을 따라 정합니다. 승인과 취소, 청구, 안내 네 곳에서 값이 나옵니다.
네 곳에서 나온 값이 서로 맞으면 더 볼 것이 없습니다. 하나라도 어긋나면 그 부분만 다시 보면 됩니다.
확인할 값은 값이 정해지는 곳을 따라 정합니다. 다섯 곳에서 무엇을 보면 되는지 목록으로 적었습니다.

값이 나오는 곳을 따라 나누어 적었습니다.
확인 항목은 이용을 마친 뒤 값이 정해지는 곳을 따라 정합니다. 승인과 취소, 청구, 안내 네 곳에서 값이 나옵니다.
네 곳에서 나온 값이 서로 맞으면 더 볼 것이 없습니다. 하나라도 어긋나면 그 부분만 다시 보면 됩니다.
승인에서 볼 값은 승인 일시와 승인 번호, 승인 금액, 가맹점 이름입니다. 이 값들은 결제 직후에 정해져 뒤에 바뀌지 않습니다.
승인 문자와 앱 화면에 같은 값이 적혀 있는지 맞춰 보십시오. 두 곳이 같으면 승인 쪽은 확인된 것입니다.
취소가 있었다면 취소 일시와 취소 금액을 함께 봅니다. 원래 승인 건 아래에 별도의 줄로 붙습니다.
부분 취소는 금액이 원래 승인 금액보다 작습니다. 남은 값이 얼마인지 계산해 적어 두십시오.
청구에서 볼 값은 청구 금액과 결제일, 할부 회차입니다. 이용 대금 명세서에 함께 적혀 있습니다.
합계와 건별 금액이 맞는지 확인하십시오. 합계만 맞고 건별이 다르면 아직 반영 중인 건이 있을 수 있습니다.
안내에서 볼 값은 안내를 받은 날짜와 창구, 들은 조건입니다. 문자로 받은 것과 통화로 들은 것을 함께 모읍니다.
안내와 결과가 다르면 두 날짜를 나란히 적어 두십시오. 사이에 무엇이 바뀌었는지 확인할 근거가 됩니다.
카드 관리 화면에서는 이용 가능 금액과 결제일, 카드 상태를 볼 수 있습니다. 이용을 마친 뒤 남은 값이 여기에 반영됩니다.
반영이 늦으면 아직 처리 중인 건이 있을 수 있습니다. 다음 날 같은 화면을 다시 열어 보시면 값이 달라져 있습니다.
모두 확인했으면 결과를 한 줄로 적어 두십시오. 다 맞았다는 기록도 뒤에 판단할 때 쓰입니다.
어긋난 곳이 있으면 그 이름과 두 값을 함께 적으십시오. 문의할 때 이 두 가지만 있으면 설명이 됩니다.
취소가 없었고 할부도 아니라면 볼 확인 항목이 줄어듭니다. 승인 값과 청구 값만 맞춰 보면 되고 취소 쪽은 화면에 나올 줄이 아예 없습니다. 이런 건은 승인 문자와 명세서 두 자료만으로 확인이 끝납니다.
반대로 한 결제에서 취소와 재승인이 함께 있었다면 항목을 줄이지 마십시오. 줄이 늘어난 만큼 어느 값이 최종인지 헷갈리기 쉬운 경우입니다. 줄마다 승인 번호를 적어 두고 하나씩 지워 가며 보십시오.
같은 확인 항목이라도 화면마다 적힌 곳이 다릅니다. 승인 번호는 이용 내역에서 건을 눌러야 펼쳐지고, 명세서에서는 건별 줄 옆에 바로 붙어 있습니다. 가맹점 이름도 두 화면의 표기가 서로 다르게 적히는 경우가 있습니다.
할부 회차는 이용 내역에 나오지 않고 명세서에만 적힙니다. 항목이 보이지 않는 것은 값이 없다는 뜻이 아니라 다른 화면에 있다는 뜻이므로 화면을 바꿔 여시면 됩니다. 이용 가능 금액은 이용 내역이 아니라 카드 관리 화면에 있습니다.
확인 항목을 승인과 취소, 청구, 안내, 카드 상태 차례로 보면 값이 정해지는 순서를 따라가게 됩니다. 앞에서 확인한 값이 뒤에서 다시 쓰입니다. 앞 항목이 비어 있으면 뒤 항목의 값도 판단하기 어렵습니다.
한 번에 다 보지 않아도 됩니다. 결제일 앞뒤로 나누어 보시면 부담이 줄어듭니다.
항목을 고른 뒤 이어서 보실 만한 안내입니다.
무엇까지 보면 되는지 묻는 내용입니다.
각 항목을 어느 화면에서 보는지 적었습니다.
목록 가운데 막힌 부분이 있으면 그 이름과 보고 계신 화면을 알려 주십시오.